”Kundservice med rätt attityd”

Thomas_Lundqvist_ansikte_WEBB_2014

Författaren och föreläsaren Thomas Lundqvist har utgått ifrån vetenskaplig
forskning i denna spännande föreläsning om kundservice.
Du kommer få det allra senaste kunskaperna på området blandat med en
stor portion humor. Till detta får du ett par sylvassa
kommunikationsverktyg som för alltid kommer att öka er effektivitet och
servicenivå när ni kommunicerar.
Thomas Lundqvist är civilekonom och just nu aktuell med sin nya bok. Hans
förra bok nominerades till årets ledarskapsbok 2013. Totalt har Thomas
sålt över 10 000 ledarskapsböcker och legat ett på topplistorna i Sverige
med sina böcker.